Wer gut vorbereitet in die Hofsaison startet, weiß nicht nur, was zu tun ist - sondern auch, wie man klar und sicher kommuniziert. Wenn die Arbeit zunimmt, Anfragen steigen und der Betrieb auf Hochtouren läuft, entstehen immer wieder Situationen, die Fingerspitzengefühl verlangen: Sonderwünsche von Urlaubsgästen oder Hofladenkunden, Beschwerden, Preisdiskussionen oder unterschiedliche Erwartungen im Arbeitsalltag. Viele kennen das: Man möchte (gast-)freundlich und hilfsbereit sein, sagt aber manchmal Ja, obwohl man eigentlich Nein meint. Später ärgert man sich, weil die eigenen Grenzen überschritten wurden und ein Konflikt nur vertagt wurde.
Dieses Seminar zeigt, wie Sie auch in herausfordernden Situationen freundlich und bestimmt auftreten. Sie lernen, Ihre Position klar zu vertreten, Grenzen zu setzen und souverän mit Druck, Kritik oder dominanten Persönlichkeiten umzugehen, ob mit Gästen, Kunden oder Kollegen.
Bevor die Saison beginnt, lohnt sich der Blick auf typische Situationen: Welche Gespräche kommen immer wieder vor? Wo möchte ich klarer auftreten? Und was möchte ich dieses Jahr anders machen? Eigene Situationen aus Ihrem Hofalltag können direkt eingebracht und bearbeitet werden.
Referent: Bernd Köhnlein, Kommunikationstrainer
Dauer: 9.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Ort: Rendsburg
Ansprechpartnerin: Doris Baum, LKSH, Tel.: 04331 9453-245, dbaum@lksh.de
Anmeldung: Landwirtschaftskammer, Tel.: 04331 9453-212, seminare@lksh.de
Anmeldefrist: 10.02.2027
Teilnahmebeitrag: 75 €/Person, inkl. Getränkepauschale
Dieses Seminar wird aus Mitteln der EU (ELER) und des Landes S-H (MLLEV) gefördert.
Begünstigte Teilnehmende siehe https://www.lksh.de/de/foerderung/foerderung-in-der-bildung/
Teilnahmebedingungen:www.lksh.de/de/aktuelles/agrarterminkalender/teilnahmebedingungen/